家庭用機器 保証規定

2021年3月1日改定

  • 保証期間内において、取扱説明書に従った正常な使用により、万一故障が発生した場合は、無償で修理致しますので、当社カスタマーサービス(TEL 0120-557-379)へご連絡下さい。
    ただし、以下の項目またはこれに準ずる理由により生じた事故等につきましては、本保証は適用されません。
    • 取扱説明書以外の誤操作、取扱上の不注意
    • 天災、火災、地変等による故障
    • 砂、泥、水かぶり等が原因で発生した故障
    • お買い上げ後の転居等による輸送、移動、落下等
    • 設置場所の不備(屋外やガレージ、ベランダ等の半屋外、浴室やプールなどほこりが多く、高温・多湿な場所等)
    • 当社指定のサービスマン以外で行った修理・改造による故障
    • 製品本来の使用目的以外の使用
    • 保証書の添付がない場合
  • 保証期間後の修理についての運賃、諸費用は原則としてお客様にてご負担願います。
  • 保証期間は、家庭用MATRIXはご購入から2年間、家庭用HORIZONはご購入から1年間です。
  • 保証の適用されない故障、および保証期限が切れた後の故障につきましては、有償で修理します。
  • 保証書は再発行いたしませんので、大切に保管しておいてください。
    販売店の印やお買い上げ日の記載の代用として、お買い上げ時のレシートまたは配達した運送会社の送り状と合わせて保管ください。
  • 家庭用製品は、家庭用(室内・個人使用)を目的としたフィットネス製品です。ご家庭以外(施設等)での使用は、保証の対象外となります。
  • 保証は日本国でのみ有効です。

ジョンソンヘルステックジャパン株式会社

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