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お知らせ

新アフターサービスのご紹介【業務用マシンご利用のお客様向け】

2022.4.21

マシンは継続的に使うもの。
定期的なメンテナンスが必要になり、また万が一故障してしまった際は、迅速な修理対応が求められます。
皆様に、購入後も安心してお使いいただくのが私たちマシンメーカーの使命です。

ジョンソンの新たなアフターサービス3種

コロナ禍においてマシンの修繕を自社で行い、施設のメンテナンス費用を抑えたいというお声をいただきます。
そうしたお客様の声にお応えするべく、ジョンソンヘルステックジャパンは新たに3種のアフターサービスを展開します。

これらのサービスをご活用いただく事で、マシンのメンテナンス費用を削減する事やマシンの休止時間を減らす事が可能です。
是非、弊社の新たなサービスをご利用ください。

①メンテナンス資料共有アプリ【NAOSELL(ナオセル)】

資料共有アプリにより、お電話が繋がらない夜間や休日でもお客様のメンテナンスをサポートいたします。

2022年4月現在は、弊社業務用製品ご利用の方のみが対象です。

上記の画像をクリックいただく事でアプリを使用する事が出来ます。
早速試したいという方は是非上画像をクリックいただき、アプリを触ってみてください。
アプリ使用方法についてはこちらをご確認ください。
アカウント登録ログイン方法
ホーム画面追加方法

NAOSELL(ナオセル)は基本無料でご利用いただけます。
機能としては

  • メンテナンス資料閲覧(お気に入り機能)
  • メンテナンス最新情報のお知らせ
  • お問合せフォーム
  • お見積もりシミュレーション
  • カタログ閲覧、製品情報閲覧(WEB)
  • イベント、キャンペーンのお知らせ

現時点で上記の機能を備えております。
機能やコンテンツは随時追加予定となっており、追加情報についてもアプリ内で告知させていただきます。

メンテナンス資料について

オンライン環境であればいつでもスムーズに閲覧可能

  • 作業手順一覧
  • 作業時注意点一覧
  • 使用工具一覧(画像付き)

閲覧いただくだけで簡単に作業が可能です。

今後も次々と機能を追加してまいりますので、是非ご確認ください。
現時点で追加予定の機能は下記になります。

  • 症状診断フォーム(4月中実装予定)
  • 動画によるメンテナンス方法紹介(有償版) *有償版は開始時期未定

②出張メンテナンスセミナー

お客様の施設にお伺いし、弊社エンジニアにてメンテナンスセミナーを行います。
メンテナンスセミナーでは

  • マシンの構造説明
  • 日常メンテナンス方法
  • 故障診断方法
  • 部品交換・調整方法
  • メンテナンス資料プレゼント
  • NAOSELL(有償版) 1年無料 *セミナー受講人数分

を基本として実施させていただきます。
その他にも普段のマシン使用方法やメンテナンス方法の疑問点をご相談いただく事で的確なご案内をさせていただく事が可能です。
*NAOSELL有償版リリース前の為、リリース後から1年間無料

【料金】

  • 開催場所:貴施設にお伺いします
  • 開催時間:8時間(途中1時間休憩あり) 例)9:00~17:00 要相談
  • セミナー料金:50,000円(税別)
  • 参加料金:30,000円(税別) 3名様まで *3名様以上の場合は、追加1名につき10,000円
  • 出張料金:別途お見積 *東京又は大阪を拠点として算出

③点検&メンテナンスで安心安全な環境を【CHECK de GO】

お客様の施設にお伺いし、点検&メンテナンスを実施させていただきます。
今までも点検作業はご依頼いただいておりましたが、パックになる事でよりお求めいただきやすくなりました。
【CHECK de GO】では

  • 簡易点検
  • ストレングスマシン潤滑サービス
  • 点検表プレゼント
  • 点検内容レポート
  • メンテナンス資料プレゼント
  • NAOSELL(有償版)1年無料 *1アカウント

を基本として実施させていただきます。
メンテナンスに関する質問にもお答えできますので是非ご質問ください。
*NAOSELL有償版リリース前の為、リリース後から1年間無料

【料金】

  • 作業料金:30,000円(税別)
  • 作業時間:2時間程度
  • 出張料金:別途お見積 *東京または大阪を拠点として算出

サービス申し込み・お問合せについて

上記サービスのお申込み・お問合せは担当営業または

下記の修理受付フォームかお電話にてお問合せ・お申込みください。

*修理フォームに繋がりますが、必要事項記載いただけますと、メール又はお電話にてご連絡致します。

ジョンソンヘルステックは
迅速・低コストなアフターサービスをご提供します

上記サービスはもちろん、カスタマーサービスでは日々、お客様満足度向上の為に改善を重ねています。
弊社のアフターサービス体制については下記のボタンから詳細をご確認ください。

アフターサポートの幅が広がったジョンソンヘルステックジャパンを引き続きどうぞよろしくお願いいたします。