アクトス八事店でチーフを務める仲間 琉海さん。
EGYMマスター制度★★（ツースター）取得者として、日々多くの会員様へ運動指導を行っています。
高校時代は剣道に打ち込んでいましたが、コロナ禍で部活動ができなくなったことをきっかけに始めた筋力トレーニングが、現在のトレーナーという仕事につながりました。
今回は、仲間さんが考えるトレーナーの役割や、EGYMマスター制度を通して感じた変化についてお話を伺いました。
― はじめに、トレーナーを目指したきっかけを教えてください。
「高校までは剣道を続けていましたが、高校3年生のときにコロナ禍となり、部活動ができなくなってしまいました。」家でも身体を動かしたいと思い、毎日腕立て伏せを続けたことが最初の一歩でした。
「続けていくうちに身体が少しずつ変わってきて、周りから『変わったね』と言ってもらえるようになったんです。それが自信につながり、気持ちも前向きになっていきました。」
身体が変わることで、心まで前向きになる。その自身の経験から、「健康を通じて人の人生をより豊かにしたい」と考え、トレーナーの道を選びました。
― EGYMマスター制度★★を取得して、ご自身にどんな変化がありましたか。
「正直、自分ならできると思っていました（笑）。」そう笑いながら振り返る仲間さん。
ツースター取得では、実際にEGYM Plusのプログラムを体験する課題があります。
「特に『メタボリックフィット』は想像以上にきつかったですね。できているつもりでも、最後までやり切るのは本当に大変でした。」
その経験が、お客様への接し方を大きく変えました。
「知識として知っているのと、自分で体験するのでは全然違いました。実際にやってみたからこそ、お客様が『思ったより大変』『ここが難しい』と感じる気持ちがよく分かるようになりました。」
今では、自身の体験を交えながら、お客様一人ひとりに寄り添ったアドバイスを心掛けています。
― アクトス八事店には、どのようなお客様が通われていますか。
「平均年齢は比較的高く、80代後半のお客様もいらっしゃいます。」EGYM導入当初は、不安の声も少なくありませんでした。
「スマートフォンの登録が難しそう。」
「メールアドレスを持っていない。」
そんな声も多かったといいます。
しかし、一緒に登録を進めていくと状況は変わりました。
「一度使い方を覚えてしまえば、あとはタッチするだけなので、『意外と簡単だった』と言ってくださる方が多いんです。」
現在ではアプリを活用しながら、自分のトレーニング結果やバイオエイジを確認する会員様も増えています。
「最初だけなんですよ。」そう話す仲間さんの言葉が印象的でした。
デジタルだから難しいのではなく、最初の一歩をサポートする人がいることで、多くの方が自然と使いこなせるようになっていきます。
― EGYM導入後、お客様にはどのような変化がありましたか。
「以前はウォーキングやスタジオプログラムが中心だった方が、自然と筋力トレーニングにも取り組むようになりました。」
さらに、バイオエイジの測定結果をきっかけに、「柔軟性を高めるためにヨガへ。」
「心肺機能を伸ばすために有酸素プログラムへ。」と、運動の幅が広がっているそうです。
また、若い世代からも「AIでトレーニングできるジムなんですね。」と興味を持って入会されるケースが増えているとのこと。
「EGYMが、クラブ全体の運動習慣を広げるきっかけになっていると感じています。」
― 仲間さんが考える、これからのトレーナーとは。
「直属の上司から教わった言葉が、今でも印象に残っています。」
『AIとトレーナーではなく、トレーナーとAIでなければいけない。』
AIはトレーナーに代わる存在ではなく、トレーナーがより良い指導を行うためのパートナーとして活用するもの。その言葉を聞いて、「AIを使いこなすことも、これからのトレーナーに求められる大切な役割なんだ」と考えるようになりました。
AIは最適なプログラムを提案できます。
しかし、その人の悩みや不安に耳を傾け、その日の体調や動きに合わせてアドバイスできるのはトレーナーだからこそ。
「マスター制度を通して、自分自身もEGYMへの理解が深まりましたし、スタッフ全体の意識も変わってきました。今では店舗全体でEGYMをもっと盛り上げようという雰囲気が生まれています。」
将来的には、全スタッフがワンスターを取得し、さらにツースター、スリースターへと成長していくことが目標だと話します。
「知識を共有し、みんなでレベルアップしていけば、お客様にもっと良いサービスを提供できると思っています。」
AIを活かすのは、人の力。
仲間さんへのインタビューを通して感じたのは、AIが主役ではなく、人がAIを活かしているということでした。
AIは、一人ひとりに最適なプログラムを提案し、成果を見える化します。
そして、その変化に寄り添い、「次はここを頑張りましょう」と背中を押すのはトレーナーです。
アクトス八事店では、EGYMマスター制度を通じてスタッフ一人ひとりが知識と経験を深め、その学びがお客様の安心感や成果につながっています。
EGYMは、AIとトレーナー、それぞれの強みを掛け合わせることで、一人ひとりに寄り添った運動指導を実現し、より質の高いフィットネス体験を支えるデジタルストレングスソリューションとして、多くのフィットネスクラブで活用されています。
