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ホライズン製品をご購入されたお客様へアンケートのお願い

【ホライズン製品をご購入されたお客様へ】アンケートにお答えいただいた方、抽選で毎月10名様に
QUOカード1,000円分プレゼント!
※ご購入から6ヶ月以内にご送付ください
※当選の発表は商品の発送をもってかえさせていただきます(発送はアンケートの到着月の翌月以降となります)

■お名前 (必須)

■性別(必須)
 男性 女性

■年齢(必須)

■お電話番号(必須)


■郵便番号(必須)

■住所1(必須)

■住所・番地建物(必須)

■メールアドレス (必須)


■住居形態 (必須)
 共同住宅 戸建て

■ご職業
 自営業 経営者・役員 会社員 公務員 パート・アルバイト 学生 主婦 無職 その他

■ご購入いただいたモデル名 (必須)

■ご購入いただいた店名 (必須)

■マシンをお使いになる人数
 1人 2人 3人 4人以上

■以前にお使いのマシン
 今回が初めて 買い替え/以前に所有

■ご購入前に不安だったこと(複数回答可)
 マシンのサイズ 音・振動 品質・耐久性 継続性 アフターサービス その他

■他に購入を検討したメーカー(複数回答可)
 特になし 当社別製品モデル名 アルインコ ダイコー イグニオ コンビ その他

■当製品をご購入された理由(複数回答可)
 専門メーカーの信頼性 保証・サポート 口コミ・評判 デザイン プログラム等の機能 値段 特典 その他

■実際に使用した感想(良い点、良くない点)や、ご意見・ご要望等ありましたらご自由にお書きください

■いただいたコメント(写真)を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか(お名前はイニシアルになります
 はい いいえ※コメントは掲載されない場合がございます。

■ご自宅のマシンの写真を添付(写真掲載を許諾される場合)※1MBまで


ご協力ありがとうございました。今後のより良い製品開発とサポートの参考にさせていただきます。 いただいた氏名、住所などの個人情報は、お客様の同意なしに第三者に提供することはありません。

STAGES CYCLING|ステージズ サイクリング

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 All About Cycling  

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パワーメーターからインドアサイクルまで

Stages(ステージズ)は、2012年自転車用パワーメーターのサプライヤーとして誕生しました。その高い品質と正確な機能は瞬く間に市場に認められ、ツール・ド・フランス優勝チームであるTeam Skyでも採用。
2015年にはそのパワーメーターを搭載したオリジナルのインドアサイクルを発表。Soul Cycle、Equinox、Virgin Activeといった、世界有数のクラブやサイクルスタジオで次々に導入されています。 

Stages003

ステージズ6つの特徴

Light-weight 45. 5kgの軽量ボディ(SC3)
Low-height 適応身長147cm~
Accurate 正確なパワーメーター
Compact 全長126cm~のコンパクトサイズ
Durable 頑強なフレーム
Maintain メンテナンスが容易


  lineup 

Stages SC3
コンソール&パワーメーター標準搭載のハイエンドモデル
SC3_Lprofile_white_blue fitloc_grayguard_lowres

サイズ(最大値):126×62×123cm
本体重量: 45.5kg
使用者最大重量: 158kg
フレーム材質: 6061-T6アルミニウム
Q-ファクター: 162mm
コンソール/パワーメーター標準搭載
FitLoc調節レバー/SprintsShift負荷切替

Stages SC1
コストパフォーマンスに優れたエントリーモデル
SC1 on white left side

サイズ(最大値):128×51×119cm
本体重量: 51.5kg
使用者最大重量: 158kg
フレーム材質: クロームモリブデン鋼
Q-ファクター: 169mm
コンソール/パワーメーターはオプション

 

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ツール・ド・フランス優勝チーム「Team Sky」にも採用されている正確なパワーメーター

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身長147~208cmの様々な体型のユーザーに対応し、ハンドル/サドルはFitLocレバーでスムーズに調整可

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Soul Cycle、Equinox、Virgin Activeといった世界の人気クラブ/サイクルスタジオに続々導入


 Stages Flight     

Stages_Flight

クラスを盛り上げるビジュアルプログラム

ステージズフライトは、スタジオクラスの参加者のパフォーマンスを、大画面に映すことのできるシステムです。パワーメーター搭載のバイクがあれば、心拍計を着けなくても個々の運動量が、色と数字でわかりやすく表示されます。

モバイルアプリと接続することで、運動記録の管理や目標の設定、スタジオクラスの予約も可能です。

IntensityMode

インテンシティ・モード

CompetitionMode

コンペティション・モード

 

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MATRIX VERSA FUNCTIONAL|ヴァーサ ファンクショナル

ファンクショナルトレーナー
ヴァーサ ストレングス デュアル&ファンクショナルトレーナー

MULTI STATION  ※ハンドルパッケージ、アクセサリー類は別売です。

 

Functional Trainer VS-VFT-S30 [ファンクショナルトレーナー] 
● 1:2のプーリー比率でウエイト重量を減らし低コストを実現
● ボールなどのアクセサリーを置けるストレージ搭載
● わかりやすいイラストのエクササイズパネル付
● ハンドルパッケージ(VS-FTHP:Vバー、カールバー、ロープ、アンクルストラップ)は別売オプション

MX16_VERSA VS-VFT functional trainer_Iced Slvr_hero

シルバーフレーム

MX17_VERSA VS-VFT functional trainer_Blk Matte_detail_beauty lo-angle

マッドブラックフレーム

マシンサイズ (L×W×H) 123×146×238cm
本体重量 424kg
ウエイトスタック 95 kg(47.5g×2)

 

ストレージ無タイプ VS-VFT-S18 

MX17_VERSA VS-VFT 18-functional trainer_Iced Slvr_hero

シルバーフレーム

MX17_VERSA VS-VFT 18-functional trainer_Blk Matte_hero

マッドブラックフレーム

マシンサイズ (L×W×H) 112×160×238cm
本体重量 355 kg
ウエイトスタック68 kg(34kg×2)

 

 

ファンクショナル トレーナー 特徴

1

マルチポジション懸垂バー
様々な角度に対応しエクササイズのバリエーションを広げる。

MX17_VERSA VS-VFT functional trainer_Iced Slvr_detail_pulley

ケーブル―プーリー
ハンドル付属で片手でもスムーズに調節できる。

 

  Versa_Dual (ヴァーサ デュアル)PDF 

MATRIX VERSA DUALS|ヴァーサ デュアル

ファンクショナルトレーナー
ヴァーサ ストレングス デュアル&ファンクショナルトレーナー

NEW 2 IN 1 MODELS  ※マシンサイズは可動域を含めた最大値です。

Multi Press VS-S131 [マルチプレス]   + 肩 
●角度によって胸~肩まで幅広いトレーニング  ●身長の低い方でも安心のフットサポート

MX16_VERSA VS-S131 multi-press PLUS_Iced Slvr_hero

シルバーフレーム

MX17_VERSA VS-S131 multi-press_Blk Matte_hero

マッドブラックフレーム

マシンサイズ (L×W×H) 155×158×200cm
本体重量 268 kg
ウエイトスタック 104 kg

 

 

Ab/Low Back VS-S531 [アブ/ローバック]   + 腰 
●角度のついたシートと背もたれで広い可動域を実現  ●様々なユーザーに対応するマルチフットサポート

MX16_VERSA VS-S531 combo ab-low back PLUS_Iced Slvr_hero

シルバーフレーム

MX17_VERSA VS-S531 combo ab-low back_Blk Matte_hero

マッドブラックフレーム

マシンサイズ (L×W×H) 133×132×168cm
本体重量 263 kg
ウエイトスタック 104 kg

 

 

Leg Extension/Curl VS-S711 [レッグエクステンション/カール]  腿前 + 腿後 
●大腿筋強化の2種目を1台でカバー  ●角度のついたシートで広い可動域を実現

MX16_VERSA VS-S711 combo leg extension-curl PLUS_Iced Slvr_hero

シルバーフレーム

MX17_VERSA VS-S711 combo leg extension-curl_Blk Matte_hero

マッドブラックフレーム

マシンサイズ (L×W×H) 178×119×168cm
本体重量 283 kg
ウエイトスタック 104 kg

 

 

Lat Pulldown/Seated Row VS-S331 [ラットプルダウン/シーテッドロー]   + 背 
●角度付のパッドは様々なユーザーの太ももにフィット  ●ローイングの安定性を高めるフットサポート

MX16_VERSA VS-S331 combo lat pulldown-seated row_Iced Slvr_hero

シルバーフレーム

MX17_VERSA VS-S331 combo lat pulldown-seated row_Blk Matte_hero

マッドブラックフレーム

マシンサイズ (L×W×H) 155×158×200cm
本体重量 268 kg
ウエイトスタック 104 kg

 

 

Bicep/Tricep VS-S401 [バイセップ/トライセップ]  腕前 + 腕後 
●位置調節不要ですぐに使える上下2つのプーリー  
●正しい位置と安定性を確保するフットプレート

MX16_VERSA VS-S401 combo bicep-tricep PLUS_Iced Slvr_hero

シルバーフレーム

MX17_VERSA VS-S401 combo bicep-tricep_Blk Matte_hero

マッドブラックフレーム

マシンサイズ (L×W×H) 167×116×227cm
本体重量 237 kg
ウエイトスタック 90 kg

 

 

Chin/Dip Assist VS-S601 [チン/ディップアシスト]   + 背 
●トレーニングの幅を広げるマルチポジショングリップ  ●ガスアシストの付いたヒザ置きは折り畳み可能

MX16_VERSA VS-S601 combo chin-dip assist PLUS_Iced Slvr_hero

シルバーフレーム

MX17_VERSA VS-S601 combo chin-dip assist_Blk Matte_hero

マッドブラックフレーム

マシンサイズ (L×W×H) 143×153×220cm
本体重量 307 kg
ウエイトスタック 93 kg

 

 

 

VERSA DUALS 特徴

トレーニングマシン使用ガイド

日本語の使用ガイド
鍛える部位やマシンの使い方を、わかりやすいイラストで表示。

2.

レップカウンター/タイマー
エクササイズの時間と回数、90秒までのインターバルを表示(単三電池使用)

3

補助ウエイト
大きな数字とレバーでオン・オフが一目でわかり、座った状態でも切り替えが可能。

4

調節ポイント
レバーやピンは黄色で分かりやすく色分けされ、スムーズに調節可能。

5

フットサポート
身長の低い方でも足を置いて安定したエクササイズが可能。

6

カラーオプション
フレームはシルバーまたはマッドブラック。シートはブラック、ワインレッド、スレートブルーから選択可。

 Versa_Dual (ヴァーサ デュアル)PDF 

ホライズン製品 保証登録フォーム

製品及びお客さま情報を登録いただくことで1年間のメーカー保証*が適応され、万一の修理やメンテナンスの際にスムーズにサービスをお受けいただけます。

※取扱説明書の「メーカー保証規定」に基づきます。 ※販売店独自の延長保証については、各販売店にご確認ください。

お名前 *
ふりがな *
メールアドレス *
ご連絡先電話番号 *
FAX番号
マシン設置先ご住所 *
郵便番号 -

住所1

住所2(丁番地号以下) ※番地以下を忘れずに入力してください。

購入店舗(サイト)名 *
マシンが届いた日*
年 月 
モデル名 *
シリアル番号 *

※シリアル番号[S/N]は本体に貼付してあるラベルに記載してあります。

写真写真

いただいた個人情報は以下の目的にのみ使用し、お客様の同意なしに第三者に提供することはありません。

●カスタマーサポート部門のスムーズなお問合せ対応のため
●製品の改廃や修理期間終了など各種ご案内
●修理や配送において当社と秘密保持契約を締結した業務委託先への開示

   

    個人情報保護方針に同意する

個人情報保護方針をご確認いただき、よろしければ、上の「個人情報保護方針のご確認」にチェックを入れてください。

※上記の内容で保証登録内容を送信いたします。よろしければ、下の「送信」ボタンを押してください。

お客様の声と導入事例

Showcasesお客様の声と導入事例

Case お客様の声と導入事例

お客様の声

ジョンソンヘルステック社製品を、実際に導入頂いている企業様のインタビュー形式でご紹介いたします。

スポーツクラブ

ジョイフィット 札幌北店

話題のファン クショナルトレーニングを施設の目玉にし、既存会員の満足度向上と新規獲得につなげる。

スポーツクラブ

神戸YMCAファミリー

移転・新築で大きく生まれ変わった神戸YMCA。
カーディオ、ストレングスともにマトリックスを採用。

パーソナルジム 導入事例

パーソナルトレーニングスタジオSOS

自走式トレッドミル「S-ドライブ・パフォーマンス・トレーナー」の導入で新たなパーソナルトレーニングが可能に。

家庭用マシン

ホライズン

2015年にホライズンをご購入いただいたお客様を対象にアンケートを実施。

導入実績について

Awards & Recognition導入実績について

導入実績について

日本と世界でトップクラスの実績。

ジョンソンヘルステック社はフィットネスマシン専門メーカーとして40年以上、世界100カ国以上で販売を行ってきました。その日本法人であるジョンソンヘルステックジャパンを2004年に設立。
日本・世界とも年々シェアを拡大し、近年では対前年比平均プラス24%の実績を誇っている、今最も勢いのあるフィットネスマシンメーカーです。

世界最多のフィットネスマシン専門ショップを保有

(2016年7月現在)

豊富な実績

ジョンソンヘルステクブランドは、世界で25社の直営の子会社と100以上の販売代理店により、フィットネス業界でも幅広い販売ネットワークを保有しています。近年では、日本でも多くの施設に導入いただいています。

主な取引先

【民間スポーツクラブ】

  • central sports
  • renaissance
  • nas
  • oasis
  • 野村不動産ライフ&スポーツ
  • SPORTS CLUB JOY FIT
  • SPORTS CLUB AXTOS
  • cospa
  • big
  • THE SPACE
  • COPIN
  • fitta
  • esforta FITNESS CLUB

【公共施設】 東京体育館・東京武道館・他
【病院関連】 藤沢湘南台病院・船橋整形外科 他
【教育・大学運動施設】 芝浦工業大学・青山学院大学・名城大学 他

【量販店】

  • ヨドバシカメラ
  • ビックカメラ
  • エディオン
  • DEPO
  • AUTHORITY
  • XEBIO
  • amazon

展示会出店

ihrsa

アメリカ最大のフィットネス展示会
「IHRSA(アーサ)」

「FIBO(フィーボ)」

ヨーロッパ最大のフィットネス展示会
「FIBO(フィーボ)」

「SPORTEC(スポルテック)」

日本最大のフィットネス展示会
「SPORTEC(スポルテック)」

各受賞例

  • AMERICA'S HEALTHIEST
  • IDEA `10 BRONZE
  • FIT-PROF BEST BUY 2013
  • Best Buy Award 2013
  • BEST BUY AWARD WINNER

  • S-drive_G-mark

ジョンソンヘルステックが選ばれる3つのポイント

導入事例

民間スポーツクラブ

スポーツクラブNAS瀬谷(神奈川県)

http://www.nas-club.co.jp/seya/

イオンフィットネススタジオ[The Space]高根木戸(千葉県)

http://www.aeonsportsclub.jp/

スポーツクラブ アクトス滝ノ水(愛知県)

http://www.axtos.com/shop/takinomizu/

東急スポーツオアシス江坂店(大阪府)

http://www.sportsoasis.co.jp/sh01/

スポーツクラブJOYFIT岡山高屋(岡山県)

http://joyfit.jp/okayamatakaya/

スポーツクラブ&スパ ルネサンス 広島ボールパークタウン(広島県)

http://6460.s-re.jp/

fitta
fitta2

スポーツクラブフィッタ松山店(愛媛県)

http://www.the-fuji.com/fitta/

神戸YMCAファミリーウエルネスセンター(兵庫県)

http://www.kobeymca.org/fwc/

公共体育施設

東京体育館 トレーニングルーム(東京都)

http://www.tef.or.jp/tmg/

教育・大学運動施設

芝浦工業大学 豊洲キャンパス(東京都)

http://www.shibaura-it.ac.jp/

医療・介護施設

アガーラ三宮メディカルフィットネス(兵庫県)

http://www.aga-la.com/

採用情報

現在募集はしておりません。

パーソナルトレーニングスタジオSOS

SOS_gym

今までのカーディオマシンではできなかった
新たなパーソナルトレーニングが可能に。

SOS大森さん
 

株式会社SOURCE OF SPIRITS

代表取締役 
大森 大様

導入後の効果

新たなパーソナルトレーニングが可能に。

当ジムはお客様の「かかりつけトレーナー」として心と身体の両側から個々の課題を把握し、解決策をご提案しています。
今回より多くの方に最適なトレーニングを提供できるよう、自走式トレッドミル「S-ドライブ」を導入しました。
これによって心拍数を上げて追い込む時など、従来のスピンバイクではカバーできなかった、より運動種目に近い形でトレーニングも行えるようになり、トレーニングの幅が大きく広がっています。

具体的なメニューとしては、心拍数を管理しながら全力で走るスプリントとウォーキングを組み合わせたインターバルトレーニングがメインです。
負荷を調整することでトップアスリートでも数分間で高い強度のトレーニングが可能となります。

電動トレッドミルとは異なり、自分の足でしっかりと地面を蹴る必要があるため、足の使い方や上体のブレなども把握しやすくフォームを矯正するのに最適です。
また膝のリハビリを行うスポーツ選手などでは適度な負荷を掛けながら後向きや横向きに歩くことで膝伸筋群や膝周辺の筋肉をコントロールさせるトレーニングも可能です。

パーソナルトレーニングの醍醐味である、お客様ひとりひとりへ最適なサポートを行うためには「S-ドライブ」の幅広い活用法は欠かせない存在となっています。

SOS_S-drive
S-drivePT_G-mark

神戸YMCA ファミリーウェルネスセンター

移転・新築で大きく生まれ変わった神戸YMCA
カーディオ、ストレングスともにMATRIXを採用

staff

神戸YMCA ファミリーウェルネスセンター

ディレクター
大田 靖之様

導入後の効果

効果の得られやすいマシンは、お客様に大変好評です

元々の施設が老朽化し建て替えが必要になったのですが、同じ場所で新たに造るとなると2~3年運動習慣が途絶えてしまうかもしれませんし、また遠くに移転するのではコミュニティが薄れてしまいます。そこですぐ近くに新築できる場所を探し、移転することにしたのです。新設する施設では、(1)健康教育(2)高齢者福祉(3)児童福祉の3つに対応していきますが、特に健康教育、すなわちウエルネスの啓発普及には注力していきたいと思っています。
旧施設で好評だったフリーウエイトは、ジョンソンさんのパワーラック、ハーフラック、スミスマシンなどを導入し、さらに拡充しました。また、ジム内で複数のスモールグループレッスンも提供していきたいと考え、インドアサイクル(12台)を導入。ストレッチやコンディショニング系のショートレッスンなども少人数形式で今後積極的に提供したいと考えています。
ジョンソンさんのマシンは、アセントトレーナーなど背の低い方にも使いやすいものが多く、またストレングスマシンも軌道がよく考えられていて効果が得られやすいため、お客さまに大変好評です。

ジョイフィット札幌北店

話題のファンクショナルトレーニングを施設の目玉にし、
既存会員の満足度向上と新規獲得につなげる。

staff

ジョイフィット・ヘルステック・カンパニー

道央エリアマネージャー
佐藤 孝宏様

MOVIE

事業内容を動画でご覧いただけます。

導入したきっかけ

時間が経過しても飽きられることなく魅力的なマシンを

昨年のSPORTECでコネクサスのデモンストレーションを見たときから気になっていました。
近年のフィットネストレンドであるファンクショナルトレーニングを行えることに加え、1台で様々なバリュエーションのトレーニングを行うことが出来るため、導入から時期が経過しても飽きられることなく魅力的なプログラムやレッスンを提供できるというコンセプトも、導入に向けた大きな要因となりました。
今後の総合型クラブ運営にあたっては、スタッフによる運動指導、施設スペースを活用したグループトレーニングなど、総合型の強み生かしたを付加価値を提供できる環境づくりが重要になってくるだろうという考えもありました。

導入にあたって

事前研修で活用方法をスタッフ間でスムーズに共有

導入にあたってはジョンソンヘルステック社から事前にコネクサスを利用したトレーニングメニュー、活用方法について東京で2日間の研修を実施してもらったので、グループレッスンメニューも現場のスタッフがしっかりと理解することができ、他のスタッフへの共有もスムーズにできています。
今後、パーソナルトレーニングによる展開を行う際にも、指導内容やプログラムづくりなど、ソフト面でのサポートを期待しています。

実際の利用者

利用者層はより広く

導入前は日常的にトレーニングを行っている男性の参加者が多いのではないかと想定していました。しかし、導入から1ヵ月経過しましたが、実際には女性や高齢者の方の利用が非常に多いです。自重トレーニングがメインであるため、マシンやダンベルでのトレーニングに少し抵抗があったお客さまにも受け入れてもらっているのではないかと思います。また、ジムエリアに入った一番目立つ位置にコネクサスを設営しているため、トレーニングの様子を見た方からの質問をいただいたり、その後レッスンに参加してくれる方も多くいます。

導入後の効果

新規入会者が増加、新たなターゲット層拡大への期待も

コネクサス導入後、既存会員のお客さまからは『別のジムに来たみたい』といった感想をいただき、非常に好評です。その影響もあってリニューアル後は既存のお客さまからの紹介による新規入会が多くなっており、非常に手応えを感じています。
現在はグループレッスンでの提供がメインとなっていますが、今後は有料でのパーソナルトレーニングメニューの中にもコネクサスを利用したメニューを導入していきたいと考えています。
ファンクショナルトレーニングでは筋力強化だけでなく、姿勢や身体のバランス感覚を鍛える体幹トレーニングの種類も豊富にあるため、日常生活でのコンディショニングを目的としたお客さまへの訴求効果も高いのではないかと思います。

実際のフィットネスビジネスの記事はこちら
http://www.fitnessclub.jp/business/news/trendservice/4526/4/

シリアル番号の確認方法

シリアル番号は、本体に貼付してある下記のようなラベルに記載してあります。

 

シリアルナンバー
シリアルナンバー
シリアルナンバー

赤の矢印:マシン本体のシリアル番号です。
青の矢印:業務用のカーディオ(1.2.3)のみ、マシンとは別にコンソール(モニター)部分のシリアル番号も必要です。

 

1.トレッドミル例

トレッドミル

2.バイク例

バイク

3.エリプティカル例

エリプティカル

 

4.ヴァーサ例

ヴァーサ

5.オーラ例

オーラ

6.アルトラ例

アルトラ

アフターサポートについて

We offer you the best user supportアフターサポートについて

代表挨拶

なぜ、アフターサポートが重要か

マシンは継続的に使うもの。
定期的なメンテナンスが必要になり、また万が一故障してしまった際は、迅速な修理対応が求められます。
皆様に、購入後も安心してお使いいただくのが私たちの使命です。

こんなことでお困りではありませんか?

こんなことでお困りではありませんか?

  • 修理に時間がかかり、運営に支障が出る。
  • 必要な部品がなかなか届かない。
  • ランニングコスト(電気代・部品代・修理代等)が毎月かさんでいる。

ジョンソンヘルステックのアフターサポートとは?

スピードSpeed
スピード

迅速な対応でお客様の不安を最小限に

専門性Expertize
専門性

各分野の専門スタッフが丁寧に対応

低コストLow Cost
低コスト

ランニングコストの削減

真摯な対応Sincerity
真摯な対応

全てはお客様の大切なマシンのために

スピード SPEED 迅速な対応でお客様の不安を最小限に

24時間以内初期対応

連絡を頂いてから基本24時間以内※1に、修理手配・見積り提出等の初期対応を行います。またその後迅速な対応(修理訪問・パーツ発送)を心がけています。
(原則48時間以内※2

※1 土日祝日を除く
※2 地域や状況により異なる場合がございます。

24時間以内初期対応

全国138拠点

自社だけではなく34地域138拠点の業者と提携し、北海道から沖縄まで迅速に訪問します。

全国138拠点

95%以上のパーツ充足率

通常パーツを海外から取り寄せる場合、数か月かかってしまうことがあります。
このため国内で常に3,000種以上のパーツを在庫し、ご注文の95%以上を即日出荷※1しています。

※1 午後3時までにご注文いただいた場合

専門性 Expertise 各分野の専門スタッフが丁寧に対応

ジョンソンヘルステックはお客様に安心してマシンをお使いいただくために、常に「最善のアフターサポートとは何か?」を考え、組織づくりを行っています。それぞれの専門分野・担当領域を明確にし、お互いの知識や技術レベルを高めながら更なるサービスレベルの向上を目指しています。

最善のアフターサポート
社内コールセンター
自社コールセンター

外部委託ではなく、専属の社内受付スタッフが丁寧お受けします。専門的な内容はエンジニアがマシンを見ながら直接対応。

専門エンジニア
専門エンジニア

フィットネスマシンについて熟知したフィールドエンジニアが、専用工具や部品を持って全国にお伺いします。

教育・研修制度
教育・研修制度

海外および国内で行われるメンテナンスのトレーニングに参加し、修理技術と安全性の向上に努めています。

WEB修理受付フォーム
WEB修理受付フォーム

業界初となるWEBからの修理受付フォームを設置。24時間いつでも修理依頼が可能です。

低コスト Low Cost ランニングコストの削減

ランニングコストの削減

製品に使用されるパーツの多くを自社工場で生産・管理しているため、リーズナブルなパーツ価格を実現。特に定期的な交換が必要となる消耗品については価格を抑え、施設のランニングコストの削減に貢献しています。

ランニングコストの低減
ランニングコストの低減

ランニングコスト他社比較例(業務機)

業務用トレッドミルのランニングベルトを交換した場合(部品代・作業費・出張費含む)の参考例

真摯な対応 Sincerity 全てはお客様の大切なマシンのために

「お客様の大切なマシンを、一日でも長くお使いいただけるようにサポートします」
これが私たちジョンソンヘルステックカスタマーサービスの基本姿勢です。

コールセンター

専任オペレーターがマシンの使用方法から不具合内容まで、懇切丁寧にわかりやすく対応いたします。お客様のマシンに対する不安を取り除けるよう常につながるコールセンターを目指し、コールは3回までに取るように心がけています。

コールセンター

フィールドエンジニア

エンジニアにとってマシンは自分の子供のように大切なもの。初回修理完了率100%を目標に、日々情報共有、技術トレーニングに励んでいます。ただ修理やメンテナンスに行くのではなく、長期間に渡ってご愛用いただけるよう、心を込めて作業いたします。

営業

営業も、「ただ売って終わり」ではありません。購入後も満足してお使いいただけるよう、定期的に店舗を回り、稼働率やマシンの状況チェックをしています。お客様には信頼してご相談いただくのが、私たちの喜びです。

営業

ジョンソンヘルステックが選ばれる3つのポイント

ジョンソンヘルステック製品の強みとは

Productsジョンソンヘルステック製品の強みとは

ジョンソンヘルステック製品の強みとは

シンプルでスタイリッシュなデザイン

シンプルで洗練されたデザインは周りの環境に左右されることなく、スタイリッシュなトレーニングエリアづくりを実現します。

シンプルでスタイリッシュなデザイン
シンプルでスタイリッシュなデザイン

製品開発のコンセプト(Global Design)を動画でご紹介

グローバル byデザイン

卓越した製品は決して偶然生まれることはありません。
全て意図されたデザインにおいて作り出されます。
開発段階から何度もブラッシュアップを重ねることで、世界中で使用される普遍的な製品になります。

業界をけん引する最先端の製品ラインナップ

代わり映えのしないトレーニングマシンが多い中で、最新のテクノロジーやトレンドを取り入れたイノベーティブな製品を毎年開発・発売しています。業界初の技術や斬新なデザイン性など、数多くのオリジナル製品を取り揃えています。

 「バーチャルアクティブ」&「パスポートプレイヤー」

業界初、世界の名所を走る
「バーチャルアクティブ」&「パスポートプレイヤー」

 「ワークアウトトラッキング」&「ヴェーフィット」

運動した履歴を自動で記録する
「ワークアウトトラッキング」&「ヴューフィット」

 「イン・トリニティ」

独自の形状が斬新な
「イン・トリニティ」

b06

トレッドミル・ルームランナー史上初グッドデザイン賞受賞モデル
「S-ドライブ・パフォーマンス・トレーナー」

品質管理体制

工場での品質管理体制

全ての製品は生産過程および完成後に数十項目に渡って点検を行い、EN(欧州規格)とASTNインターナショナル規格を満たすよう、製品テストを行っています。また1996年にISO9001認証取得しています。

工場での品質管理体制
工場での品質管理体制

日本での品質管理体制

世界で受け入れられている安心のブランドでも、品質に対し世界一厳しい日本では、より念入りな管理体制が必要になります。
ジョンソンヘルステックジャパンでは独自に品質管理チームを置き、お客様に安心の製品をお届けするよう心がけています。

倉庫での管理
倉庫での管理

部品倉庫は本社ビル内、
製品倉庫も徒歩圏内にあり、
迅速な発送や適切な在庫管理を行っています。

発送前検品
発送前検品

製品だけなく
梱包や輸送方法にいたるまで、細部に渡って
丁寧にチェックしています。

納品時のチェック
納品時のチェック

納品後にスムーズにお使い頂けるよう、
細かな部分までセットアップします。

工場との連携
海外工場との連携

設計、製造、及び工場の品質管理関連
部門と密に連携し、日本での使用状況を
フィードバックします。

ジョンソンヘルステックが選ばれる3つのポイント

YouTube

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YouTube_banner_MatrixHome

YouTube_banner_Horizon

企業理念・ビジョン

VISION(ビジョン)

人々の健康に貢献する最も優れた企業グループであること

MISSION(ミッション)

世界で最も優れたフィットネスマシンの企業グループになること。

PHILOSOPHY(3つの哲学)

Health(健康)

人々の健康を担う健康産業に特化する。

Value(価値)

お客様ニーズに応える、価値の高い製品とサービスを提供する。

Sharing(共有)

利益を追求し、それによって得られる便益をお客様、提携パートナー、株主、コミュニティー、そして従業員と共有する。

MATRIX FITNESS

MATRIX FITNESS
MATRIX FITNESS

S-drive_G-mark

MATRIX FITNESS

マトリックスはスポーツクラブや公共体育施設、ホテル、マンション、医療施設向けの業務用プレミアムブランドです。

MATRIX

最先端フィットネスに対応

マトリックスブランドは、カーディオ(Cardio)やストレングス(Strength)などスタンダードな製品だけではなく、グループサーキットやHIIT(高強度インターバルトレーニング)などの最先端フィットネスにも対応。また業界初となった、世界の名所を疑似走行する「バーチャルアクティブ」や、斬新な形状のストレッチボード「イン・トリニティ」、など、オリジナル性の高い商品開発も強みとなっています。

A total solutions probider

総合的なソリューションの提供

マトリックスは単なるマシン販売ではなく、フィットネスに関わる総合的なソリューションを提供しています。フロアレイアウトプランから、2D/3Dイメージの作成、スピード感のある納品スケジュール、ポスターやPOPの提供、そして迅速なアフターサービスを、世界中のフィットネスクラブや運動施設に対して行っています。

ご提案から納品までの流れ

2D・3Dイメージ

ご提案から納品まで、効率よく作業を行い施設のダウンタイム(休止時間)を最小限に抑えられます。

1. お打合せ

まずはお気軽にご相談ください。担当者がご予算や施設用途などをヒアリングさせていただきます。

2. ご提案・
お見積り

お聞きした内容をもとに、マシンの選定とレイアウトをご提案します。2D・3Dでの設置イメージも作成可能です。

3. 修正・
ご確認

お客様のご納得いくまで機種や配置について相談させていただきます。オプショナルなどもご用意しています。

4. ご注文

ご注文後、商品の納期が確定します。事前に搬入時間や搬入経路の確認をし、当日のスムーズな納品にむけて準備いたします。

5. 納品

納品日当日は配送から組立てまで、社内スタッフおよび契約した専門業者が行うので安心です。

カーディオ

Cardio
Cardio

カーディオ

長時間継続可能な有酸素運動に使用されるマシン。マトリックスでは、トレッドミル(ランニングマシン)、サイクル(フィットネスバイク)、エリプティカル(クロストレーナー)、クライムミル、ステッパーなど幅広いラインナップを取り揃えています。
また各マシンに複数のグレードがあり、本格的なアスリート向けのものから、ホテル・マンションの共用部での使用、またリハビリなど様々な用途に対応することが可能です。

ストレングス

Strength
Strength

ストレングス

筋力、筋量の増強を目的とするマシン。
マトリックスは、単体で使用可能な「チェストプレス」や「レッグプレス」などの代表的なものから、ウエイトバーやベンチ、またトレンドのファンクショナルトレーニングに対応した複数を組み合わせて作るマルチステーションなど、ニーズに応じて対応することができます。
徹底的なリサーチの結果開発されたプレミアムシリーズ「アルトラ(ULTRA)」、人口工学に基づいた設計と丸みを帯びたフレームデザインが特徴の「オーラ(AURA)」、コンパクトでシンプルな設計の「ヴァーサ(VERSA)」、また2013年よりマトリックスに加わったアメリカのウエイトマシン老舗ブランド「マグナム(MAGNAM)」などのシリーズがあり、予算や施設規模、また利用者に沿ったシリーズを選ぶことが可能です。

グループトレーニング

Group Training
Group Training

グループトレーニング

「HIIT(高強度インターバルトレーニング)」や「ファンクショナルフィットネス」、「グループパーソナルトレー ニング」、「サーキットトレーニング」など、世界でトレンドのグループトレーニングは、現在日本でも人気が高まっています。
マトリックスは、スピードとパワーの向上を目的とした自走式トレッドミル「S-ドライブ・パフォーマンス・トレーナー」や、ボートを漕ぎの全身運動「ローアー」、また斬新な形状のストレッチボード「イン・トリニティ」など最先端のマシンを開発し提供しています。

Matrix Fitness for home

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MATRIX FITNESS

マトリックスは、自宅で本格的なジムクオリティのトレーニングを可能にします。

家庭用製品の中でもさらなるプレミアムブランドとして、従来より業務用で選ばれていたマトリックスの家庭用が2017年に日本上陸しました。本格的なトレッドミル(ランニングマシン)やインドアサイクルを取り揃えており、家庭用としては画期的なタッチパネルディスプレイや、世界を走るバーチャルアクティブプログラム、週3回のエクササイズで高い運動効果を引き出すスプリント8が搭載されています。また快適な乗り心地は業務用マシンに引けを取りません。

HORIZON FITNESS

HORIZON
HORIZON FITNESS

HORIZON FITNESS

ホライズンはご自宅での個人使用のためにデザインされた、家庭用フィットネスマシンです。

用途に応じた豊富な種類のトレッドミル(ルームランナー)の他、クロストレーナー、フィットネスバイク、マルチジムやベンチなど幅広いラインナップを取り揃えており、ご家庭でもまるでスポーツジムのような空間を作ることが可能です。
また、ホライズンのマシンは、高い耐久性と安定性、そしてわかりやすい操作性が特徴です。
広いランニング面や豊富な運動プログラムなど、業務用マシンのような仕様・機能性を保ちつつ、モーターやフレーム重量・電圧を一般家庭向けに調整しているため、フィットネスマシン専門メーカーならではの本格的なマシンが、ご家庭でお気軽にお楽しみいただけます。

HORIZON FITNESS
HORIZON FITNESS
HORIZON FITNESS

代表挨拶

Message from Managing Director代表挨拶

代表挨拶

個が輝き、会社が輝く、自走集団をめざして

当社は、フィトネスマシンのメーカー・サプライヤーであるジョンソンヘルステック社の日本法人として2004年に設立されました。
グループのビジョンである「人々の健康に貢献する」を日本で実現することが、当社のミッションです。
日本は世界一位の長寿国ですが、健康寿命は平均寿命より約10年短く、少子高齢化が進む中、この健康寿命をいかに伸ばすか、社会的に問われています。そういった背景から、日本のフィットネス業界の役割も年々重要性を増しています。
このフィットネス業界に携わる当社自身が、先ず健康であり続ける事、そしてお客様との信頼関係を更に深め、パートナーとして共に成長できるように、当社の事業基盤を構築しきました。
当社の経営方針に「個が輝き、会社が輝く、自走集団」を掲げ、追求しています。これは、社員一人一人が日々の仕事を通して成長し続けること、それによって会社も成長し、真の意味での自走集団に成長することです。そのための基本姿勢として、下記の3つのキーワードを社員と共有しています。

代表

代表取締役社長 安永誠司

ジョンソンヘルステックジャパン3つの基本姿勢

  • Sincerity (誠実性)

    尊敬と信頼を得るため、自分に正直で且つ周囲に対し誠実であること。

  • Expertise (専門性)

    能力や効率性を向上させるため、継続的なトレーニング及び生涯学習に取り組むこと。

  • Initiative (自発性)

    グループの目標達成に向けて、ポジティブ思考を維持し、積極的に行動すること。

これらは、当社の企業文化として根付いてきています。
マーケティング、商品開発、製造、販売、保守サービス。これはメーカーとしてのビジネスプロセスでありサプライチェーンですが、グループを挙げて各プロセスの強化に努めてきました。 世界規模でのグローバル化が進行する中で、逆にローカル化の重要性も顕在化しています。
当社は、グローバル化の良さとローカル化の良さを両立させ、日本のお客様のニーズに、そして日本社会のニーズにしっかり応えられるよう、今後も更なる成長を追求していきます。

ジョンソンヘルステックジャパンについて

ジョンソンヘルステックジャパン  

ジョンソングループの日本における販売網とサービスの充実をはかるため、2004年に日本法人が設立されました。

以来他国と同様、国内のフィットネスクラブや一般家庭での売上を伸ばし、ここ5年間は対前年比平均+24%の売上増を達成しています。

社名ジョンソンヘルステックジャパン株式会社
本社〒108-8435 東京都港区海岸3-3-8 安田ビル2F
 (大阪支店) 大阪市北区松ヶ枝町1-3 , いちご南森町ビル5F
設立2004年3月12日
資本金90百万円
事業概要トレーニング機器販売、メンテナンス業務
代表取締役社長安永 誠司
従業員数49名(2016年7月現在)
主要取引銀行みずほ銀行 芝支店

JR田町駅より徒歩約10分/ゆりかもめ芝浦ふ頭駅より徒歩約5分
※ショールームでマシンをご覧になりたい場合は、事前にお電話でご予約ください。

ジョンソンヘルステックについて

ジョンソンヘルステックグループは現在世界100カ国以上で販売を行っており、フィットネスマシンメーカーとしては世界第3位、アジアでは第1位の売上を誇ります。
台湾本社、アメリカの開発・マーケティング本部と、世界で25の国/地域に子会社を保有し、グループ従業員数は5,000人を超えるグローバルカンパニーです。

マップ

「現地法人保有国」 (地図上の青エリア)

イタリア/イベリア半島(スペイン、ポルトガル)/韓国/ギリシャ/オーストラリア/スイス/タイ/台湾/中国/デンマーク/ドイツ/日本/フィリピン/ブラジル/フランス/ベトナム/ベネルクス(ベルギー、オランダ、ルクセンブルク)/アメリカ/カナダ/メキシコ/ポーランド/香港/マレーシア/ UAE/UK(イングランド、スコットランド、北アイルランド、ウェールズ)

「販売国」(地図上の緑エリア)

アイスランド/アルジェリア/アルゼンチン/イスラエル/イラン/インド/インドネシア/ウクライナ/ウズベキスタン/ウルグアイ/エクアドル/エジプト/エストニア/オーストリア/オマーン/ガーナ/カザフスタン/カタール/キプロス/クエート/グルジア/クロアチア/ケニア/コスタリカ/コロンビア/サウジアラビア/シリア/シンガポール/スウェーデン/スリランカ/スロヴァキア/スロベニア/セルビア/チェコ/チリ/デンマーク/ドミニカ共和国/トリニダード・トバコ/トルコ/ナイジェリア/ニュージーランド/ネパール/ノルウェー/バーレーン/パキスタン/パナマ/パラグアイ/パレスチナ/ハンガリー/バングラディシュ/フィンランド/フランス領ポリネシア/ブルガリア/ベネズエラ/ベラルーシ/ペルー/ヘルツェゴヴィナ/ボスニア/ボリビア/南アフリカ/モーリシャス/モルディブ/モロッコ/モンテネグロ/ヨルダン/ラトビア/リトアニア/リビア/ルーマニア/レバノン/ロシア

本社

本社

所在地:台中台湾市

1975年、現在のグループ会長であるピーター・ロー(Peter Lo)氏が、3人で創業したのが始まりです。それからわずか40年で、世界中でシェアを拡大し続けるグローバルメーカーへと成長しました。

商品開発・グローバルマーケティング本部

商品開発・グローバルマーケティング本部

所在地:アメリカウィスコンシン州

フィットネス先進国であるアメリカで、ユーザーやクラブオーナーの声を反映しながら革新的な商品を開発。またバーチャルアクティブやクランクサイクルといったユニークな製品を、社外の優秀なパートナーと提携して生み出しています。

製造拠点

本社

所在地:台湾および中国上海

自社工場において、部品から完成品まで一貫して生産を行うことで、高い品質とコストパフォーマンスを両立。アジアで生産することにより、日本での短納期が可能となっています。

よくあるご質問(業務用)

お客様から寄せられるご質問と答えを掲載しております。
購入時やご利用時の参考にしてください。

1・ご購入について

2・納品・廃棄について

3・お支払いについて

4・メンテナンスについて

5・アフターサポートについて

 

1・ご購入について

FAQ アイコン1購入前にマシンの見学や体験はできますか?
FAQ アイコン2ご希望の機種に応じてお近くの導入施設や、弊社のショールームにてご見学・ご体験いただけます。
詳しくは営業窓口(03-5419-3560)までお問い合わせください。
FAQ アイコン1トレーニング施設を作りたいが、どんなマシンを何台入れれば良いか分からないのですが。
FAQ アイコン2目的やご予算・使用人数等に応じて、最適なマシンやレイアウトをご提案いたします。
FAQ アイコン1マシンを導入後に、使い方やプログラムの作り方などサポートはしてもらえますか。
FAQ アイコン2マシン導入後はご要望に応じて、スタッフ向けの研修やトレーニングを無料で行います。
マシンを使ったオリジナルのグループトレーニングやスタジオプログラムの作成、またトレーナーの派遣等も提携パートナーを通じて可能です(有料)。
詳しくはスタッフにご相談ください。
FAQ アイコン1施設内に配置したレイアウトやイメージを見てみたいのですが。
FAQ アイコン2現地を確認させていただくか間取図等をいただければ、2D・3Dによる最適なレイアウトプランをご提案いたします。
FAQ アイコン1見積りが欲しいのですが。
FAQ アイコン2マシンの種類・台数・納品(設置)場所によって異なります。
まずはお気軽にお問い合わせください。
FAQ アイコン1200Vのトレッドミルには特別な電源工事が必要ですか?
FAQ アイコン2

図のような単相コンセントの受口(パナソニックWF2520B相当品)が必要となります。
詳しくはお問い合わせさい。

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2・納品・廃棄について

FAQ アイコン1納品までにどれくらいかかりますか?
FAQ アイコン2原則ご注文から納品まで60~90日程かかります。
一部在庫のある商品や、90日以上要する場合もありますので、お問い合わせください。
FAQ アイコン1搬入や組立はやってもらえますか?
FAQ アイコン2原則搬入・組立は弊社スタッフまたは提携の専門業者が行います。
(ただし小口や組立不要の製品は配送業者に委託する場合もございます)
FAQ アイコン1既存マシンの廃棄も可能ですか?
FAQ アイコン2別途廃棄費用にて、対応いたします。

3・お支払いについて

FAQ アイコン1支払い方法は?
FAQ アイコン2担当者、また営業窓口(03-5419-3560)までお問い合わせください。

4・メンテナンスについて

FAQ アイコン1業務用トレッドミル(ルームランナー)の走行ベルト・走行板の交換目安を教えてください。
FAQ アイコン2走行ベルト・走行板の寿命は、使用環境、清掃等の日常のお手入れ状況等によって大きく変わります。
また、ベルトの種類によっても推奨交換時期は異なりますので、詳細はシリアル番号をご用意の上、
カスタマーサービスまでお問い合わせください。
FAQ アイコン1マシンにエラーコードが表示されています。コードの意味を教えてください。
FAQ アイコン2

マシンに不具合が生じると、通常4ケタのエラーコードが表示されます。
エラーコードの左から2桁は、マシンのどの部分で不具合が発生しているかを示しています。(以下の一覧表をご覧ください。)
エラーコードの詳細につきましては、コールセンターにお問合わせください。

エラーコード
(左から2桁)
エラー内容
00スピード制御系
01モーター制御系
02LCB(駆動系基板)関連
03UCB(制御系基板)関連
04通信制御系

5・アフターサポートについて

FAQ アイコン1マシンの保証期間はどれくらいですか?
FAQ アイコン2マシンの機種、構成部品、および施設等の条件によって異なりますので、お問い合わせください。
FAQ アイコン1マシンを使っていて分からないことや不具合があった場合はどうすればいいですか?
FAQ アイコン2弊社のカスタマーサービス(0120-557-379)までお気軽にお問い合わせください(平日9:00?17:00)

ジョンソンヘルステック社沿革

1975年ジョンソンメタルズ設立
1975年IVANKO社との協力を開始。フリーウェイトバーベルを製造。3年後には世界最大サプライヤーとなる。
1996年アメリカ・トレック社のフィットネス部門を買収。家庭用ブランド・ビジョンをローンチ。
2001年業務用ブランド・マトリックスフィットネスを設立
2003年TWSE(台湾証券取引所)へ上場
2006年商品開発、 グローバルマーケティング部門の本部となる北米支社が完成
2009年マトリックスがゴールドジムの「ベンダー・オブ・ザ・イヤー」賞受賞
2009年T7xeトレッドミルがIDEAデザイン賞受賞
2010年G7アルトラストレングスがIDEAデザイン賞・クランクサイクルが特別賞受賞
2012年マトリックスがゴールドジムの「ベンダー・オブ・ザ・イヤー」 賞受賞
2012年マグナムフィットネス社を買収
2013年マトリックスがゴールドジムの「ベンダー・オブ・ザ・イヤー」 賞受賞
2013年マトリックスがワールドジムの「ベンダー・オブ・ザ・イヤー」 賞受賞
2015年セカンドウインドを買収
2016年レジャーフィットネスを買収

よくあるご質問(家庭用)

マシンについて

音・振動について

メンテナンス・保証について

配送・組立てについて

ご購入後

viafitとViewFitについて

マシンについて

FAQ アイコン1スポーツクラブにある業務用機器と何が違いますか?
FAQ アイコン2業務用機器と家庭用機器で最も異なるのはモーターの構造です。
業務用機器はスポーツクラブや公共体育館など、不特定多数の方による連続使用を前提に作られています。
従って長時間使用してもモーターが熱を保ちにくい、AC(交流)モーターを採用しています。
一方家庭用機器はDC(直流)モーターを使用しており(家庭用マトリックスT70を除く)、
最大使用時間(Horizonの場合は99分・マトリックスは120分)までお使いいただいた場合、
同じ時間マシン(モーター)を休める必要があります。
他にも部品の耐久性、マシン重量、折畳み構造の有無、使用する電圧等が異なります。
FAQ アイコン1購入前にマシンを見たり、使用したりすることは可能ですか?
FAQ アイコン2商品取扱い店一覧のマシン展示店舗一覧をご覧ください。
事情により、ご希望のマシンが展示されていない場合もありますので、必ず事前にマシン展示店舗にご確認ください。
FAQ アイコン1トレッドミルなどのマシンはどこへ設置すればよいですか?
FAQ アイコン2屋内器具のため室内の平坦な場所に設置してください。
下記の場所は、故障の原因となるので避けてください。
●高温または多湿の場所(浴室・室内プールなど)
●半屋外の場所(ガレージ・ベランダ・など)
●平坦でない場所(ベルトが調整できなくなります)
FAQ アイコン1面積的には、どのくらい必要ですか?
FAQ アイコン2目安としてはマシンサイズ(LxW)+前後左右各1メートル程のスペースの確保を推奨しております。
詳しくは各マシンの取扱説明書でご確認ください。
FAQ アイコン1傾斜は角度にするとどれくらいですか?
FAQ アイコン2坂道にある道路標識の表示と同じく商品ページには%で表示してあります。
角度にすると1%が0、57度(10%であれば約6度)となります。
FAQ アイコン1最大消費電力(W)、電圧(V)、電気代はいくらですか?
FAQ アイコン2最大消費電力と電圧は下記の通りです。
・Paragon 8E / Adventure 3 viafit / Adventure 1 / Evolve CS / Elite T5000 /Horizon T-8.0 /Evolve Plus → 1,500W/100V
・Citta T82 / Krone T21 → 1,000W/100V
・Andes 7i viafit / Andes 3 /Comfort 7 / Comfort R → 24W/100V
電気代は地域の電力会社や価格、また商品によって異なりますが、トレッドミルの場合10km/hで1時間走って30円くらいが目安です。
FAQ アイコン1連続使用時間はどれくらいですか?
FAQ アイコン2ホライズンは99分、マトリックスは120分となります。
連続使用時間を超えた場合、再び使用する前に使用した時間と同じ分マシン(モーター)を休ませてください。
FAQ アイコン1モーターがメーカーによって表示が違うと聞いたのですが?
FAQ アイコン2モーターの能力はHP(馬力)で表示しますが、通常使用時の数値(CHP)と最大ピークに一瞬発生する数値 (HP)の2つがあります。
当社では基本的に両方の数値を表示していますが、最大表示(HP)しかない場合、
その数字を1/2にしたものが通常表示値(CHP)に近い値となります。
FAQ アイコン1インドアサイクルのペダルおよびサドルは、市販のものと交換可能ですか?
FAQ アイコン2はい。ペダルは、両製品ともに取り付け部分(ペダル軸)が9/16インチのものと交換可能です。
また両製品とも、サドルの支柱(シートポスト)の太さは直径22mmとなっておりますので、サドル交換の際の目安としてください。
※ 部品の交換作業は、お客様の自己責任にてお願いいたします。
※ 市販の交換部品および当該箇所に関わる部分の故障に関しては、保証の対象外となります。
FAQ アイコン1マンションの共有部分に導入したいのですが。
FAQ アイコン2マンションの共有部分や会社の福利厚生などで複数の方が使う場合、家庭用マシンでは保証が利かないため、
業務用のマトリックスをお勧めしております。
詳細はこちらのサイトをご確認ください。
FAQ アイコン1購入時に、古いマシンの引取・廃棄はしていますか?
FAQ アイコン2ホライズンマシンご購入時に、現在お持ちのマシン引取・廃棄サポートしています。
料金は販売店・マシンにより異なりますので各店舗にお問合せください。
引取・廃棄サポートについてはこちらをご確認ください。

メンテナンス・保証について

FAQ アイコン1マットを2枚敷いた方がより効果がありますか?
FAQ アイコン21枚よりは2枚敷いた方が振動は抑えられますが、クッション素材の場合踏み込みごとの左右の振りが大きくなり、
気分が悪くなったりする場合があります。
またマットを敷きすぎるとデッキが沈み込んでベルトがマットにすれてしまう場合もあります。
当社の純正マットは衝撃の吸収性が高く、1枚でも十分効果があります。
FAQ アイコン1下の階に振動が伝わりませんか?
FAQ アイコン2建物の構造や床の素材によって異なります。フローリング等に直接商品を置いて使用した場合、振動や共鳴音は大きくなります。
純正のフロアマット(別売)や防振用の絨毯等を敷くと、音は抑えられます。
FAQ アイコン1音はどれくらいしますか?
FAQ アイコン2一般的に音は、モーター音と走行音(踏み込み音)と走る早さによって変化します。
家庭用のトレッドミルは、静穏モーターによって8km/h以下であれば50~60デシベル(静かな車程度)、
それ以上でも70デシベル程度(にぎやかな事務所・掃除機程度)と、比較的静かな構造となっています。

 

FAQ アイコン1保証はついていますか?
FAQ アイコン2はい。ホライズンはご購入日から1年間、マトリックスは2年間はメーカーの無料保証期間となります。
通常の使用により、万一故障等が生じた場合、保証規定に基づき無料で修理いたします。
ただし、公共の施設等不特定多数の方が使用される場合は、保証の対象外となります。
FAQ アイコン1メンテナンスは自分でもできますか?
FAQ アイコン2

はい。定期的なお手入れをしていただくことで、マシンをより長くお使いいただけます。
●毎使用後 → ランニングベルト、モーターカバー、コンソール部の水拭き
●週に1回 → 製品下の床面にたまったホコリを掃除
(トレッドミル ※マトリックスT70を除く)
●月に1回 → 市販のシリコンスプレーを使った場合の、ランニングデッキのシリコン塗布
●3か月~半年に1回 → 付属のシリコンオイル(液状)を使った場合の、ランニングデッキのシリコン塗布
シリコン塗布の方法はこちらの動画をご確認ください。

FAQ アイコン1付属のシリコンオイルを使い切ってしまったのですが、どこで購入できますか?
FAQ アイコン2弊社カスタマーサービス(フリーダイヤル0120-557-379)にてお買い求め頂くことができます。
商品としては、付属シリコンオイルと同じ「液状タイプ」と、「スプレータイプ」がございます。
・液状タイプ … 800円(消費税・送料別)
・スプレータイプ … 900円(消費税・送料別)
※スプレータイプの場合、ベルトを緩める必要がなく簡単にシリコン塗布することができます。
その場合は、1~2ヶ月(または40km走行)毎を目安にシリコン塗布をしてください。
※液状タイプの場合は、3~6ヶ月(または240㎞走行)毎を目安にシリコン塗布をしてください。
シリコン塗布の方法はこちらの動画をご確認ください。
FAQ アイコン1シリコン塗布は市販のシリコンスプレーでも代用できますか?
FAQ アイコン2

はい。市販の商品をお買い求めの際は、必ず「シリコンオイル(スプレー)」とご指定いただきますようお願いいたします
(一般的な「潤滑剤」と「シリコンオイル」は異なる商品です)。
ご参考までに弊社にて販売しているシリコンスプレーは下記商品となります。
メーカー&商品名:株式会社ルック トレーニングマシンオイル OIL-900(420ml)
品番:L-017 価格:900円(税抜)

〈使用手順〉
1.マシンを後方から見て、ランニングベルトの左端をめくりあげ、シリコンスプレーのノズルを奥まで差し込みます。
2.走行板の前から後ろまで、シリコンスプレーを塗布します(約5秒間程度)。
3.ランニングベルトの右側も同様にシリコンスプレーを塗布します。
4.時速3km/h程度のゆっくりした速度でベルトを駆動し、ベルトにシリコンをなじませます。
※スプレータイプの場合は、1?2ヶ月(または40km走行)毎を目安にシリコン塗布をしてください。
詳細は下記の動画をご確認ください。

FAQ アイコン1推奨するシリコンオイルの仕様(粘度等)を教えてください。
FAQ アイコン2弊社推奨の仕様は以下の通りとなります。
[動粘度1000、比重0.970、揮発分0.5以下]
FAQ アイコン1家庭用トレッドミル(ルームランナー)の走行ベルト・走行板の寿命はどのくらいですか?また交換はできますか?
FAQ アイコン2走行ベルト・走行板の寿命は、使用環境、シリコン塗布の有無、清掃等の日常のお手入れ状況等によっても大きく変わりますが、目安としては3,000~6,000kmです(マシンの種類により異なる)。
走行ベルトと走行板が消耗してくると、ベルトと板の摩擦が大きくなり、モーターや制御基盤等の周辺部品を損傷してしまう場合があります。
定期的に走行ベルトと走行板の交換を行うことで、マシン寿命を延ばし安全にお使いいただけます。
推奨交換時期の詳細は、シリアル番号をご用意の上、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

配送・組立てについて

FAQ アイコン1配送料はいくらですか?
FAQ アイコン2商品・販売店によって異なります。販売店に直接ご確認ください。
FAQ アイコン12階でエレベーターがない場合、配送・設置は可能ですか?
FAQ アイコン2はい。ただし、玄関や階段の幅・高さが商品サイズより大きい必要があります。急な階段やらせん階段の場合、
配送業者の判断により配送できない場合があります。
また2階以上の手上げや吊り上げで配送した場合、別途料金が発生する場合があります。
FAQ アイコン1組立ては1人でできますか?またどれくらいかかりますか?
FAQ アイコン2機種によって、組立て設置込みのもの/組み立て設置料別のもの/組立て不要のものがあります。
組立てる場合、1人ですと重量があるため危険ですので、2人以上で行ってください(所用時間約30~60分)
FAQ アイコン1引越の時、自分でマシンを解体・再組立できますか?
FAQ アイコン2

マシンを解体する場合は、基本的に取扱説明書の組立を逆の順序で行います。
取扱説明書を紛失してしまった場合は、各サイトよりダウンロードいただけます(こちらにない機種に関してはお問い合わせください)。
トレッドミルを持ち運ぶ際は、デッキを降ろし図の部分を結束バンドで拘束し、デッキが開かないようにしてください。
持ち運びはマシン前方と後方から 2 人以上で持ちあげてください。
ご自身で分解や組立を行いたくない場合は、有償で手配することも可能ですので次項をご参考いただくか、
カスタマーサポートまでご連絡ください。

配送 自分でマシンを・・・

FAQ アイコン1マシンの移設はお願いできますか?
FAQ アイコン2ご購入後のマシンの移設は、基本以下の料金にて提携委託業者が対応いたします。
・大型マシン(Vision TF40/T5000/Paragon/T1201/ T507等)の分解・移設・組立て→ 45,000円(税別)
・上記以外のマシンの分解・移設・組立て→ 35,000円(税別)
・引越しなど輸送が必要な場合→ 上記+8,000円(税別)
※ 搬入・搬出経路等の条件によって金額が異なる場合があります。
※ 複数台の場合、2台目以降は1台分費用の50%を加算させていただきます。
※ Torusは別途お問い合わせください。
※ 地域によって対応ができない場合があります。

ご購入後

FAQ アイコン1ランニングベルトが緩んでいる/左右にずれているのを直せますか?
FAQ アイコン2

下記の手順で、ご自身で調節いただけます。

[ベルトの張り方/弛め方]

1. トレッドミルの電源をOFF にし、電源コードをコンセントから引き抜きます。
2. 後部エンドキャップに、本体付属のTレンチ(6mm)を差し込みます。
3. 時計回りに1/4回転ずつ回し、ベルトを張ります。
※左右とも同じ方向に同じ回転数で調節します。
※ベルトを弛める場合は、反時計回りに回します。
4. トレッドミルの電源をONしてチェック走行をしてください。滑る感覚がなくなれば張り調節が完了です。

[ベルトのセンタリングの仕方]
1. トレッドミルを5km/hの速度で回したまま、後部エンドキャップに付属のTレンチ(6mm)を差し込みます。
2. 1/4回転ずつ、テンションボルトを調節します。
●ベルトが右にずれていて、左に調節したい場合、右のテンションボルトを1/4 回転ずつ時計回りに回します。
●ベルトが左にずれていて、右に調節したい場合左のテンションボルトを1/4 回転ずつ時計回りに回します。

FAQ アイコン1マシンの電源を入れましたが、トレッドミルが動きません。
FAQ アイコン2電源コードがコンセントに正しく接続されているかご確認ください。
また安全キーマグネットが安全キーホルダーに正しくセットされているかご確認ください。
FAQ アイコン1ランニングベルトの後ろから粉が落ちるのですが、ベルトが削れているのですか?
FAQ アイコン2粉はベルト表面の薄く柔らかい部分や、シューズの靴底が削れたものです。故障ではありませんので、定期的に本体の下を掃除してください。
FAQ アイコン1コンソールに「LUBE BELT」と表示され、マシンが動きません。
FAQ アイコン2

当社のトレッドミルは、安全のため240km走行するごとに「LUBE BELT」とディスプレイに表示され、マシンがロックされます。
この表示が出た場合、次の項目をチェックしてください。
①ランニングベルトが緩んでいないか
②ランニングベルトが走行面の中心を、真っ直ぐに走っているか
③ランニングデッキに破損、ガタつき、歪み等はないか
④ボルト等に破損、ガタつき、弛み等はないか
上記に問題がなければ「スピードの+(プラス)ボタン」と「ストップボタン」を同時に5秒以上長押ししていただくと、ロックが解除されます。
問題がある場合は、下記の手順でベルト位置を調整していただくか、当社カスタマーサービスまでご連絡ください。

FAQ アイコン1マシンを廃棄したいのですが、料金はどれくらいかかりますか?
FAQ アイコン2ご不要になられましたマシンの廃棄は、以下の料金で承ります。
・大型マシン(Vision TF40/T5000/Paragon/T1201/ T507等) … 50,000円(税別)
・上記以外のマシン … 40,000円(税別)
※ 複数台の場合、2台目以降は1台分費用の50%を加算させて頂きます。
※ 機種、搬入・搬出経路等の諸条件によって金額が異なる場合があります。
※ Torusシリーズは別途お問い合わせください。
※ 地域によっては対応が出来ない場合があります。

viafitとViewFitについて

FAQ アイコン1ViewFitとは何ですか?
FAQ アイコン2ホライズンのマシンで運動したデータを、自動でサーバー上に記録するシステムです。詳しくはこちらをご覧ください。
FAQ アイコン1ViewfitとViafitの違いは何ですか?
FAQ アイコン2「Viewfit」は2016年6月1日から「Viafit」の代わりに新しくなった名称です。
 名称変更に伴い、下記のWEBアドレスおよびモバイルアプリが変更となりました。詳しくはこちらをご覧ください。
FAQ アイコン1ウェブサイト/アプリが変わると、以前の運動データはどうなりますか?
FAQ アイコン2現在viafitでお使いのxID、パスコードおよび運動データは引き続きViewFitでもお使いいただけます。

修理サポート

修理のご依頼・ご相談・お見積りはこちらからお問い合わせください。
事前に入力いただくことで、状況を把握した専門エンジニアがスムーズにご案内し、お客様の時間を短縮いたします。

会社名 
お名前 *
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マシン設置先ご住所 *
郵便番号 -
※郵便番号を入力すると、都道府県、市区町村までは自動で入力されます。

住所1

住所2(丁番地号以下) ※番地以下を忘れずに入力してください。

施設、会社名

ご連絡先電話番号 *
ご連絡方法 *
メールアドレス *
FAX番号
お電話の場合のご連絡可能な日時(土日祝日を除く)
※なるべく複数候補日をご記入ください。またご希望に添えない場合はご了承ください。

修理依頼内容 1

※依頼内容が複数ある場合は、下部にある「+(プラス)」ボタンで追加してください。最大4件までご依頼いただけます。

ご依頼の種類 *
機種の種類 *

機種(業務用機器) *

その他
電圧(トレッドミルの場合)

※電圧はマシン側のコンセント接続部分の近くにあるラベル等をご確認ください。
機種(家庭用機器) *

その他
モデル名
シリアル番号 *

シリアル番号(コンソール/モニター部分) ※シリアル番号の確認方法はこちら(別ウインドウが開きます)
ご購入年月
年 月頃
ご依頼内容 *

症状など、できるだけ具体的にお書きください。
必要な部品名(分かれば)
個数
画像添付

※故障箇所等の画像がある場合は添付してください。(最大サイズ:5MB、ファイル形式:jpg,png)
※スマホ等で撮影した画像はサイズが大きいため、3枚以上は送れない場合があります。 その際は自動返信メールのアドレスに直接画像をお送りください。

その他、備考

修理依頼内容 2 を追加する

【ご注意】削除すると、入力された項目は破棄されます。

修理依頼内容 2

ご依頼の種類 *
機種の種類 *
機種(業務用機器) *

その他
電圧(トレッドミルの場合)

※電圧はマシン側のコンセント接続部分の近くにあるラベル等をご確認ください。
機種(家庭用機器) *

その他
モデル名
シリアル番号 *

シリアル番号(コンソール/モニター部分)
※シリアル番号の確認方法はこちら
(別ウインドウが開きます)
ご購入年月
]年 月頃
ご依頼内容 *
症状など、できるだけ具体的にお書きください。
必要な部品名(分かれば)
個数
画像添付

※故障箇所等の画像がある場合は添付してください。(最大サイズ:5MB、ファイル形式:jpg,png)
※スマホ等で撮影した画像はサイズが大きいため、3枚以上は送れない場合があります。 その際は自動返信メールのアドレスに直接画像をお送りください。

その他、備考

修理依頼内容 3 を追加する

【ご注意】削除すると、入力された項目は破棄されます。

修理依頼内容 3

ご依頼の種類 *
機種の種類 *
機種(業務用機器) *

その他
電圧(トレッドミルの場合)

※電圧はマシン側のコンセント接続部分の近くにあるラベル等をご確認ください。
機種(家庭用機器) *

その他
モデル名
シリアル番号 *

シリアル番号(コンソール/モニター部分)
※シリアル番号の確認方法はこちら
(別ウインドウが開きます)
ご購入年月
年 月頃
ご依頼内容 *
症状など、できるだけ具体的にお書きください。
必要な部品名(分かれば)
個数
画像添付

※故障箇所等の画像がある場合は添付してください。(最大サイズ:5MB、ファイル形式:jpg,png)
※スマホ等で撮影した画像はサイズが大きいため、3枚以上は送れない場合があります。 その際は自動返信メールのアドレスに直接画像をお送りください。

その他、備考

修理依頼内容 4 を追加する

【ご注意】削除すると、入力された項目は破棄されます。

修理依頼内容 4

ご依頼の種類 *
機種の種類 *
機種(業務用機器) *
その他
電圧(トレッドミルの場合)

※電圧はマシン側のコンセント接続部分の近くにあるラベル等をご確認ください。
機種(家庭用機器) *

その他
モデル名
シリアル番号 *

シリアル番号(コンソール/モニター部分)
※シリアル番号の確認方法はこちら
(別ウインドウが開きます)
ご購入年月
年 月頃
ご依頼内容 *
症状など、できるだけ具体的にお書きください。
必要な部品名(分かれば)
個数
画像添付

※故障箇所等の画像がある場合は添付してください。(最大サイズ:5MB、ファイル形式:jpg,png)
※スマホ等で撮影した画像はサイズが大きいため、3枚以上は送れない場合があります。 その際は自動返信メールのアドレスに直接画像をお送りください。

その他、備考

個人情報保護方針をご確認いただき、よろしければ、上の「個人情報保護方針のご確認」にチェックを入れてから、下の「確認画面へ」ボタンを押してください。

※上記の内容で修理依頼内容を送信いたします。よろしければ、下の「送信」ボタンを押してください。

個人情報のお取り扱いについて

ジョンソンヘルステックジャパン株式会社(以下当社といいます)は、お客様との健全なコミュニケーションを通じて最適な商品・サービスを提供する上で、お客様の個人情報の保護が経営の最重要課題と考えております。このため、当社の個人情報保護に向けた全社的な取組み方針を定め、個人情報保護に関する基本方針としてお客様のご理解をいただくために、ここに当社のプライバシーポリシー(個人情報のお取り扱いについて)をご案内いたします。
以下のプライバシーポリシーは当社の提供するすべてのサービスに適用されますが、提供するサービスごとに、このプライバシーポリシーとは別に約款・利用規約を定めており、また、このプライバシーポリシーのほか、特定のサービスに適用される取り扱い条項がある場合には、個別に規定しています。

1. 個人情報とは

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。また、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人が識別できる情報も個人情報といたします。ウェブサイトを通じてお客様からご提供いただく情報やお客様に直接ご記入いただいたアンケート調査および各種書類に記載された情報も、特定の個人を識別できるものはこれに当たります。

2. お客様の個人情報の収集について

お客様からいただいた個人情報は、その利用目的をホームページ上において明示いたします。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場において改めて、利用目的を明示いたします。お客様にご提供いただいた個人情報は、明示した利用目的の範囲内で利用いたします。お客様の個人情報をお客様の同意なく利用目的以外に利用することはありません。

個人情報は、あくまで、お客様ご自身の意思で提供していただきますので、お客様が個人情報を提供された場合は、当社がこのプライバシーポリシーに則って個人情報を利用することを、お客様にご同意いただいたものとして取扱います。

お客様は当社に対して、個人情報を送信または通知等により提供しないことを選択することが可能ですが、当該個人情報が当社の商品・サービスの提供等に必要な場合、特定の商品・サービスをご利用できないまたは人材採用のご応募をお断りするなどの不利益が発生する場合があります。

3. お客様の個人情報の利用について

当社は、お客様へ提供する商品・サービスの品質向上のために、下記の目的でお客様の個人情報を利用いたします。

  1. お買い上げいただいた商品に対するサービスのご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること。
  2. 当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント、展示会、 キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること。
  3. 商品開発、サービス改善あるいはお客様ニーズの把握などのために各種アンケート調査を実施すること。

4. お客様情報の第三者への提供について

当社は、次の場合を除いて、お客様の事前のご同意をいただかない限り、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、当社が利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託する場合は、この限りではありません。

  1. 当社が業務提携先の第三者との間で共同して個人情報を利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、行動して利用する業務提携先の範囲、業務提携先の利用目的および個人情報の管理について責任を有する者の名称について、あらかじめ、お客様に通知し、またはお客様が容易に知り得る状態に置いている場合。
  2. 人命や人権、身体または財産を保護するために緊急を要する場合。
  3. 司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する必要がある場合。
  4. その他法令に基づく場合。

なお、上記1について、お客様が個人情報提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨をお申し出いただくことができます。詳しくは当社のお客様個人情報相談窓口へご連絡ください。

当社が業務提携先等の第三者とお客様の個人情報を共有する場合には、あらかじめ約款等でお客様のご同意をいただき、さらに機密保持契約等により、当社と同様適切な個人情報管理を行うよう第三者を義務付けております。当該措置を施した上で、当社および業務提携先等から、お客様に有益と思われる商品またはサービス等に関する情報を電子メールや郵便等でお客様にお送りさせていただく場合があります。

また、当社の業務上、お客様の個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託する場合には、利用目的の達成に必要最小限度の範囲内で、かつ当該業務委託先に対して、適切な秘密保持契約等を締結した上で当該委託を行い、当該業務委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報保護の体制について

当社は、お預かりした個人情報を適切に取り扱うために、個人情報の管理責任者の設置、内部規程の整備、役員および従業員への教育ならびに適正な内部監査の実施等を通じて、本プライバシーポリシーの見直しを含めた社内体制の継続的強化・改善に努めます。

6. セキュリティについて

当社は、お客様からお預かりしている個人情報を大切な情報と認識し、その安全を図るために適切な管理を実施し、合理的な技術的施策をとることにより、不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の防止ならびに是正に努めます。

7. 個人情報漏えい時の対応について

万が一、お客様の個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を調査の上、速やかにお客様にお知らせするとともに、再発防止策を講じ、適切に対応します。

8. お客様からの請求について

当社が保有するお客様の個人情報につきましては、お客様は、当社に対して、以下に掲げる事項をご請求いただくことができます。

  1. お客様の個人情報の開示を求めること。
  2. お客様の個人情報の内容が事実でない場合に、個人情報の内容の訂正、追加または削除を求めること。
  3. 当社が利用目的に反してお客様の個人情報を取り扱った場合に、個人情報の利用の停止または消去を求めること。
  4. 当社が第三者への提供制限に反してお客様の個人情報を第三者に提供した場合に、個人情報の第三者への提供の停止を求めること。

当社が上記のご請求を受け付けた場合は、お客様のご本人確認を行った上で、速やかに調査し、お客様の求めに対応します。

9. 苦情および問い合わせについて

お客様の個人情報の取扱いに関する苦情およびお問い合わせについては、こちらのページからお問い合わせください。

10. 法令の遵守と改善について

当社は、個人情報保護のための関連法令およびその他の規則を誠実に遵守いたします。このため、プライバシーポリシーおよび個人情報保護に関するルールを常に見直して、個人情報の取り扱いおよび管理を継続的に改善してまいります。

11. 当社以外での個人情報の保護について

このプライバシーポリシーの適用範囲は、当社がお客様から直接収集または受託先から収集する個人情報に限られ、リンク等でつながった他の組織または会社等のホームページおよびサービスは適用範囲外となります。

これら他のホームページおよびサービスにおけるお客様の個人情報の保護については、当社は責任を負いません。

12. プライバシーポリシーの改訂について

当社では以上のプライバシーポリシーにつきまして適宜見直しを行い、改訂する場合がございます。すべての改訂は、いつでもお客様がその内容を知ることができるよう、随時このページにてお知らせいたします。

 

平成28年7月19日
ジョンソンヘルステックジャパン株式会社

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